⚘ Politica di Scambio e Rimborso ⚘
Per avviare la procedura di reso o scambio, invia una e-mail a devi.immersion@gmail.com con la tua richiesta.
~ Puoi effettuare uno scambio o ricevere un rimborso per gli articoli Devi Immersion a prezzo intero entro 30 giorni dall'acquisto. Una volta ricevuto il tuo reso o scambio, riceverai una e-mail di cortesia con la conferma dell'avvenuta elaborazione.
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~ Se hai pagato con carta di credito, ti preghiamo di attendere da 7 a 10 giorni lavorativi per il completamento sicuro del processo di rimborso.
~ Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali - non indossati, non lavati, con etichette attaccate e piegati ordinatamente nella stessa confezione in cui li hai ricevuti.
~ Gli articoli in saldo o scontati sono definitivi e non sono idonei per lo scambio o il rimborso.
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~ Gli ordini nazionali e internazionali devono organizzare la restituzione a proprie spese tramite il proprio fornitore di spedizioni preferito. I resi smarriti o mancanti non sono responsabilità di Devi Immersion. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il tuo reso venga consegnato al nostro magazzino in sicurezza.
~ Non possiamo offrire aggiustamenti di prezzo per promozioni e sconti. Le promozioni e gli sconti non possono essere applicati retroattivamente agli ordini effettuati prima dell'inizio di una promozione o dopo la sua conclusione.
~ Cerchiamo di elaborare i resi il più rapidamente possibile. Poiché siamo un piccolo team, ti preghiamo di consentire fino a 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione del tuo reso una volta ricevuto l'articolo.
~ Nota bene: Devi Immersion non è responsabile degli articoli non appartenenti a Devi Immersion spediti per errore.
NOTA Una volta effettuato l'ordine, non possiamo apportare modifiche. Ciò include la cancellazione o lo scambio di dimensioni o articoli all'interno del tuo ordine. Abbiamo comunque una flessibile politica di resi nel caso il tuo ordine non sia perfettamente adatto a te.
~ Hai bisogno di ulteriore assistenza? Saremo lieti di aiutarti, invia una e-mail a devi.immersion@gmail.com
⚘ Passaggi per lo Scambio e il Rimborso ⚘
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~ Utilizza un metodo di spedizione tracciabile e assicurato a tua scelta.
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GOVINDA RAM CARRARA
ATTN: DEVI IMMERSION
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NEPI (VT) 01036
ITALIA
NUMERO D'ORDINE:__
~ Devi Immersion non è responsabile delle spese di spedizione o dei resi smarriti. Ottieni un numero di tracciamento per i tuoi registri.
~ Per gli scambi: Una volta completato il processo di reso per l'articolo/i selezionato/i, ti invieremo una e-mail con la conferma del ricevimento del pacco e potrai continuare a fare acquisti e effettuare un nuovo ordine per gli stili appena selezionati!
Scambio per Articolo Rotto o Danneggiato
~ Ci scusiamo per qualsiasi evento imprevisto con il tuo ordine. Invia una e-mail a devi.immersion@gmail.com con le tue preoccupazioni insieme a una foto del tuo articolo rotto o danneggiato.
Scambio per Articolo Errato
~ Ci scusiamo per l'errore nel tuo ordine. Invia una e-mail a devi.immersion@gmail.com per ulteriore assistenza, in quanto vorremmo rivedere il nostro inventario prima di effettuare un nuovo ordine di scambio.
Resi Smarriti o Mancanti
~ I resi smarriti o mancanti non sono responsabilità di Devi Immersion. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il tuo reso ci venga consegnato in sicurezza.
⚘ Politica di Spedizione ⚘
Metodi e Costi di Spedizione
~ Il nostro orario lavorativo online è dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 17:00. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato a Roma, Italia. Per tutte le domande sulla spedizione, non esitare a inviare una e-mail a devi.immersion@gmail.com.
~ Al momento del pagamento, ti forniremo una data di consegna stimata per il tuo ordine, che sarà indicata nella tua e-mail di conferma dell'ordine.
~ Una volta spedito, riceverai una e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento e dettagli su come seguire il tuo pacco.
~ Cerchiamo di elaborare gli ordini entro 1-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che durante le vendite o i periodi di festa potrebbe verificarsi un leggero ritardo nell'elaborazione dell'ordine.
Spese e Dazi
Si prega di notare che eventuali dazi e spese da pagare nei paesi al di fuori dell'Italia sono responsabilità del destinatario. Devi Immersion, sfortunatamente, non ha controllo sulle tasse di importazione e queste saranno a carico del destinatario prima della consegna. Verifica presso il tuo ufficio doganale locale le stime delle tasse doganali e dei dazi prima di effettuare un ordine e considera la possibilità di effettuare più ordini per ordini di valore più elevato.
Ordini restituiti a causa del rifiuto della consegna/pagamento di dazi e tasse saranno soggetti ai costi di spedizione originali oltre alle spese di spedizione di importazione e restituzione sostenute durante la consegna al nostro magazzino. Questi costi saranno detratti dal rimborso dell'ordine.
Ritardi nella Spedizione
Si prega di notare che il tuo ordine potrebbe essere soggetto a ritardi al di fuori del controllo di Devi Immersion. I ritardi nella spedizione possono derivare da procedure doganali, periodi di festa o dalla posizione remota del luogo di consegna. Per gli ordini sensibili al tempo, consigliamo di optare per la spedizione espresso quando possibile. Devi Immersion non è responsabile per i ritardi nella spedizione degli ordini e non può garantire date o tempi di consegna precisi.
Smarrimento dei Pacchi
Devi Immersion offre il tracciamento per tutti gli ordini, tuttavia, Devi Immersion non si assume responsabilità per la perdita di merci in transito o per merci consegnate con una valida prova di consegna. Se il tuo pacco scompare, sarai tenuto a presentare un reclamo formale come proprietario del pacco presso Poste Italiane/DHL.